스포츠 러닝 헤어밴드로 고객 만족도 150% 올린 상담 비법

기프트조아에서 판촉물 상담을 담당하고 있는 지연입니다. 오늘은 제가 요즘 전화나 이메일로 상담드릴 때 가장 많이 추천드리고 있는 인기 아이템, 바로 스포츠 러닝 헤어밴드에 대해 이야기해보려 해요. 이 제품은 단순히 예쁜 디자인만이 아니라 기능성과 활용도 면에서도 많은 고객님들께 큰 호응을 얻고 있는데요, 실제 상담을 통해 접한 생생한 후기를 바탕으로 왜 많은 분들이 이 제품을 찾고 계시는지, 또 어떤 고객분들이 특히 만족하셨는지에 대해 솔직하고 자세하게 공유드려볼게요!

스포츠 동호회 단체주문, 이렇게 해결했어요

지난달에는 한 러닝 동호회(달리고고씽) 총무라며 이메일로 문의를 주신 분이 있습니다. “회원이 150명 정도 되는데, 단체 기념품으로 나눠줄 실용적인 제품을 찾고 가능하다면 우리 동호회 로고도 함께 넣을 수 있으면 좋겠어요”라는 내용이었죠. 요즘 러닝이 유행인것은 다들 아시죠? 관련 제품들 문의가 꾸준하게 상승하는 것만 봐도 그 인기를 실감 할 수 있습니다. 단체 기념품은 사용성이 좋아야 하고, 동시에 단체/동호회의 의미를 담을 수 있어야 하잖아요. 그래서 다양한 판촉물 후보를 두고 신중하게 고민한 끝에, 저는 스포츠 러닝 헤어밴드를 자신 있게 추천해 드렸습니다.

그 이유는 명확하게 세 가지였어요.

• 첫째: 프리사이즈로 남녀노소 누구나 편하게 착용할 수 있어요.
• 둘째: 텐션감이 탄탄해서 격하게 움직이는 운동 중에도 흘러내림 없이 안정적으로 착용할 수 있다는 점.
• 셋째: 통기성이 뛰어나 땀이 많이 나는 러닝이나 야외 활동 중에도 쾌적함을 유지할 수 있다는 장점이 있었죠.

스포츠 러닝 헤어밴드 관련 가장 많이 받는 질문들?

기프트조아에서 전화 상담을 진행하다 보면, 스포츠 러닝 헤어밴드에 대한 문의가 생각보다 자주 들어옵니다. 그중에서도 가장 많이 받는 질문 중 하나는 바로 사이즈와 로고 인쇄 방식에 관한 것인데요, 고객님들이 궁금해하시는 부분이라 매번 자세히 설명드리고 있어요.

사이즈는 어떻게 되나요?

제품의 기본 사이즈가 약 24cm로 대부분의 성인 남녀 모두에게 무리 없이 잘 맞는 사이즈라고 안내해 드립니다. 물론 개인의 착용감이나 실제 측정 방식에 따라 ±2cm 정도 오차가 생길 수는 있지만, 소재 자체가 신축성이 뛰어나기 때문에 착용 시 큰 불편함 없이 잘 맞는다고 말씀드려요. 실제로 착용해보신 분들의 후기도 대부분 ‘너무 조이지도 않고 헐겁지도 않아서 만족스럽다’는 반응이 많았습니다.

로고 인쇄는 어떻게 가능한가요?

그리고 또 하나 인쇄 부분에 대해서는 두 가지 방식으로 안내해 드립니다. 하나는 실크 인쇄, 또 하나는 도무송 스티커 부착 방식인데요. 로고가 컬러풀하고 디테일이 살아 있는 스타일이라면 실크 인쇄를 추천드리고, 깔끔하고 단순한 형태의 로고를 원하시는 분들께는 도무송 스티커 방식이 더 잘 어울린다고 설명해 드리고 있어요. 고객님의 로고 특성과 원하는 분위기에 따라 적절한 인쇄 방식이 달라질 수 있기 때문에, 상담을 통해 가장 알맞은 방향으로 안내해 드리려고 노력하고 있답니다.

• 판촉물 인쇄 방법 관련 정보 참고

다양한 고객 취향 및 선호를 미리 파악하자

스포츠 러닝 헤어밴드를 판촉물로 상담하면서 흥미로웠던 점은, 다양한 기업 고객분들이 저마다의 목적에 맞게 이 제품을 찾으신다는 거였어요. 특히 워크숍, 체육대회, 사내 행사 등 직원 참여형 이벤트를 준비하시는 분들에게 인기가 많더라고요.

예를 들어 얼마 전에는 한 IT기업의 판촉 담당자분께서 전화로 상담을 요청하셨어요. “직원들이 실제로 잘 쓸 수 있는 실용적인 판촉물을 찾고 있어요”라고 하시기에, 저는 직원들의 연령층과 남여 비율을 물어보고 젊은 분들이 많은 회사라 폴리에스터와 스판덱스 혼합 소재로 만들어진 스포츠 러닝 헤어밴드를 추천해 드렸습니다. 요즘 젊은 직원들의 자기관리가 철저하기 때문에 이런 여름 휴가를 위해 몸매 관리를 남여 할 것없이 준비하고 있을거라 이야기 하며 추천 드렸더니, 그런것 같다며 웃으셨습니다. ^^

비슷한 시기엔 스포츠 브랜드에서 운영하는 러닝 클럽(이름을 공개를 원치 않음)에서도 단체 기념품으로 문의를 주셨는데요. 클럽 로고를 인쇄해 맞춤 제작하고 싶다는 요청이었어요. 컬러풀한 로고였기에 실크 인쇄를 추천드렸고, 카톡으로 받은 피드백 문자는 다음 시즌에도 제작 할테니 할인해 달라는 요청이였습니다. 재구매에 대한 할인 매번 있는 일이라 재치있게 넘겼고 제품에 대한 별 말이 없는 것으로 봐서는 만족한 것 같았습니다.

이처럼 고객마다 상황은 다르지만, 스포츠 러닝 헤어밴드는 실용성과 디자인, 그리고 맞춤 제작이 가능하다는 점에서 여러 고객층에게 꾸준히 사랑받고 있어요. 상담하면서도 “이 제품이 이렇게 다양하게 활용될 수 있구나!” 하고 저 스스로도 새삼 느끼게 되는 순간이 많답니다.

기프트조아 상담원으로서 느낀 점

제가 왜 이 스포츠 러닝 헤어밴드를 자신 있게 추천드렸는지에 대한 설명은 여기까지로 마무리하고요, 마지막으로 꼭 드리고 싶은 말씀이 있습니다. 요즘 들어 러닝 관련 제품에 대한 관심이 실제로 얼마나 높은지, 저는 매일 진행되는 상담과 고객 제품 신청 리스트를 통해 피부로 느끼고 있어요. 그만큼 이 트렌드를 빠르게 파악하고 적절한 제품을 제안하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다고 생각합니다.

그래서 저는 우리 팀뿐만 아니라 다른 팀들도 러닝 관련 상품을 상담하기 전, 사전에 제품군에 대한 기본 정보와 특장점, 그리고 재고 현황 등을 꼼꼼히 파악하고 숙지하는 것이 필요하다고 생각해요. 제품에 대한 이해도가 높을수록 상담의 질도 함께 높아지기 때문이죠. 참고로 우리 팀에서는 이미 지난 주 주간 팀 세미나 시간에 관련 내용을 공유했고, 주요 제품의 장단점과 재고 상황, 고객 문의 시 대응 방법 등에 대해 함께 학습하는 시간을 가졌습니다. 여름철 추천 할 다른 판촉물도 함께 참고 해주세요.

이상으로 스포츠 러닝 헤어밴드에 대한 제 발표를 마치겠습니다. 만약 이 제품이나 그 외 판촉물에 대해 더 궁금한 점이 있으시다면, 기프트조아 판촉물 제작 쇼핑몰을 통해 언제든지 상담을 신청해 주세요. 신청만 해주시면 1:1 전담 전문 상담원이 배정되어 처음 상담부터 제작, 납품까지 모든 과정을 책임지고 친절히 도와드릴 것입니다. 감사합니다.