르네 롱 화이트 머그컵으로 클라이언트 3곳의 마음을 사로잡은 상담 이야기

안녕하세요! 기프트조아 판촉물팀 이수민입니다. 오늘은 제가 최근 전화와 온라인 상담을 통해 많은 고객분들께 추천드리고 있는 ‘르네 롱 화이트 머그컵’에 관한 이야기를 나누고 싶어요. 이 제품이 어떻게 다양한 고객님들의 니즈를 충족시켰는지, 실제 상담 경험을 통해 들려드릴게요!

르네 롱 화이트 머그컵: 카페 개업 창업주편

지난주 목요일, 한 작은 카페를 창업하시는 고객님께서 전화로 문의를 주셨습니다. 오픈 기념으로 신규 고객 유치를 위해 홍보용 판촉물을 찾고 계신다고 하셨죠. 이미 업종에 맞는 아이템인 머그컵을 생각하고 있어서 사실 그렇게 어렵지 않게 추천 해 드릴 수 있었습니다. 이제 고객의 취향을 맞춰서 몇가지 추천해 드리면 되는 것이니까요.

“안녕하세요, 다음 달에 카페를 오픈하는데 손님들에게 선물할 머그컵을 알아보고 있어요. 너무 화려하지 않으면서도 세련된 느낌의 제품을 찾고 있는데, 추천해주실 만한 것이 있을까요?”

이런 요청에 가장 먼저 떠오른 제품이 르네 롱 화이트 머그컵이었습니다. 순백색의 깔끔한 디자인과 350ml의 넉넉한 용량이 카페 분위기와 잘 어울릴 것 같았거든요. 또한, 전사 인쇄로 카페 로고를 깔끔하게 새길 수 있다는 점도 설명드렸더니, 고객님께서 “샘플 시안을 볼 수 있나요?”라고 요청하셨습니다. 그래서 절차대로 쇼핑몰에서 신청 후 시안 작업을 진행 해 드렸습니다. 역시 눈으로 보여 드리니 결정이 빨리 지더라구요. 시안 확인 후 바로 결정해 주셨습니다.

“이 제품 정말 마음에 들어요! 화이트 컬러가 제 카페 인테리어와 딱 맞네요. 500개 주문할게요.”

고객님께서 만족스럽게 선택해 주셨을 때, 저 역시 정말 기뻤습니다. 카페 오픈이라는 특별한 순간을 더욱 의미 있게 만들 맞춤형 선물을 찾아드릴 수 있어 보람을 느꼈던 상담이었습니다.

기업 교육팀 상담편

한 일반 기업의 교육팀에서 전화로 문의를 주셨습니다. 이번에 본사 차원에서 지점 전체 신입사원 교육 기념품으로 머그컵을 고려 중이라고 하셨죠. 직원들이 사무실에 개인컵으로 이용하면서 회사 애사심도 높일 수 있을거라 생각 하셨더라구요. ^^

그런데 요구 사항이 너무 디테일 해서 가능한 선까지만 상담해 드렸습니다. 개별 인쇄를 물어보셔서 인쇄에 대한 개념을 조금 설명 드리고 회사로고 넣는 선에서 마무리 했습니다.

판촉물 인쇄 방법은 여기를 참고 했습니다.

“회사 로고와 함께 각 직원의 이름도 넣을 수 있나요? 그리고 도자기 제품이라 깨지기 쉬울 것 같은데, 내구성은 어떤가요?”

이에 대해 르네 롱 화이트 머그컵의 견고한 도자기 재질인 점을 안내해 드렸습니다. 또한, 제조 과정에서 생길 수 있는 미세한 기포나 흑점은 자연스러운 현상이라는 점도 솔직하게 설명드렸습니다.

기업 교육팀에서는 제품의 고급스러운 느낌과 실용성을 특히 높이 평가해 주셨고, 최종적으로 기존 200개 보다 많은 총 1,000개를 주문해 신입 직원 뿐만 아니라 기존 회사 직원들에게 돌리겠다고 하셨습니다. 며칠 후, 완성된 제품을 받아보신 후 이메일을 보내주셨습니다.

“기대했던 것보다 훨씬 더 고급스럽네요. 직원들이 아주 좋아할 것 같아요!”

이렇게 만족스러운 피드백을 받을 때마다, 고객님의 특별한 순간을 더욱 의미 있게 만들어 드릴 수 있다는 점에서 큰 보람을 느낍니다.

판촉물 제작 과정에서 가장 많이 받는 질문들

이메일 상담을 통해 르네 롱 화이트 머그컵에 대해 고객님들께서 자주 문의하시는 질문들이 있습니다.

“로고 인쇄는 얼마나 선명하게 나오나요?”
“잘 안 깨지나요?”
“세척기 사용이 가능한가요?”
“대량 주문 시 개별 포장도 가능한가요?”

이러한 질문들에 대해 정확한 정보를 제공해 드리면서, 고객님의 니즈에 맞는 맞춤형 서비스를 제안하려고 항상 노력하고 있습니다. 제품의 특성과 활용 방법을 명확히 안내해 드릴 때, 고객님께서 더욱 만족스러운 선택을 하실 수 있기 때문입니다.

판촉물로 추천하는 이유?

판촉물 제작 상담을 하다 보면, 화이트 머그컵을 선택하는 고객님들께서 공통적으로 중요하게 생각하는 몇 가지 이유가 있습니다.

첫째, 심플한 디자인이 어떤 로고나 디자인과도 잘 어울린다는 점입니다. 한 디자인 회사에서는 “화이트 배경이라 우리 컬러풀한 로고가 더 돋보일 것 같다”며 이 제품을 선택하셨죠.

둘째, 350ml의 넉넉한 용량이 실용적이다는 점입니다. 많은 고객님들이 “일상에서 자주 사용할 수 있는 크기”라며 만족해하십니다. 커피, 차, 각종 음료를 즐기기에 적당한 크기라 실용성이 높습니다.

셋째, 도자기 재질의 고급스러움이 선물용으로 적합하다는 점입니다. 특히 기업 행사나 기념일 선물로 찾으시는 분들이 많아, 실용성과 품격을 동시에 갖춘 기념품으로 인기가 높습니다.

이처럼 디자인, 실용성, 고급스러움을 모두 갖춘 머그컵은 판촉물로서 높은 만족도를 자랑하는 제품입니다.

마지막, 결혼식 답례품으로 추천한 경우

얼마 전, 한 웨딩플래너님께서 이메일로 문의를 주셨습니다. 결혼식 답례품으로 커플 머그컵 세트를 제작하고 싶다고 하셨죠.

이에 르네 롱 화이트 머그컵을 추천해드리면서, 신랑·신부의 이니셜과 결혼 날짜를 새기는 디자인을 제안해드렸습니다. 깔끔하면서도 의미 있는 기념품이 될 수 있도록 세련된 인쇄 스타일을 함께 고민했죠.

완성된 제품 사진을 보내드리자, 웨딩플래너님께서 너무 만족스럽다며 메시지를 보내주셨습니다.
“게스트들이 받고 정말 좋아할 것 같아요. 이런 특별한 제안 감사합니다.”

그리고 바로 300세트 주문을 확정해 주셨습니다.

이렇게 고객님들의 특별한 순간을 더욱 의미 있게 만들어 줄 제품을 추천해드릴 때, 가장 큰 보람을 느낍니다.

판촉물 제작을 고민하고 계신가요? 언제든지 기프트조아로 연락 주세요!
전화, 이메일, 온라인 채팅을 통해 고객님의 상황과 예산에 맞는 최적의 제품을 찾아드리는 것이 저희의 기쁨입니다.

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