안녕하세요. 기프트조아 VIP고객팀에서 근무 중인 이수진 선임상담사입니다. 제가 오늘 발표할 상담 후기는 지난 주 있었던 xx대학교 최고경영자과정을 위한 피에르가르뎅 자동우산 제안 과정과 그 결과까지, 생생한 경험담 입니다. 긴 겨울이 지나고 따뜻한 시즌이 오니 우산을 찾는 분들이 확실히 많아 진것 같습니다.
기념품 상담 문의
3월 초의 어느 평범한 월요일이었습니다. 이날 첫번째 상담으로 배정된 내용을 확인하니 모 대학교 최고경영자과정을 위한 참가자 기념품 제작의뢰 였습니다. 장소는 여의도에 있는 누구나 들으면 알만한 **호텔이였습니다. 최고경영자과정이라 저렴이 상품으로는 안되겠다는 생각이 들었죠. 대학교에서 예산만 많다면 추천할 것이 많은데 란 생각을 하면서 전화 상담을 시도 했습니다.
그런데 호텔 장소 대관과 1박 숙박비 때문에 예산이 빠듯한 상황으로 그렇다고 호텔에서 진행하는 최공경영자과정 교육생들에게 일반적인 상품을 드리고 싶지 않다고 했습니다. 이런 경우가 가장 나감하죠. 예산은 없고 좋은 것은 하고 싶은 모든 분들의 희망회로 입니다.
피에르가르뎅 자동우산으로 합의 점을 찾다
다행히 교육생이 최대 100명이라 수량은 많지 않았습니다. 그래서 처음 예상 했던 것보다 개당 단가를 조금 더 높일 수 있어 고민 폭을 줄일 수 있었습니다.
부피가 크지 않은 휴대성, 고급지면서, 활용성이 강한 제품을 고민하다가 생각나 것이 바로 “피에르가르뎅 자동우산” 이였습니다. 지난달 공공기간 판촉물로 대량으로 발주 나갔던 것이 생각나네요. 그땐 정말 예산이 빵빵해서 자신있게 밀었는데, 암튼 계절에 상관없이 필요한 생활용품으로 누구에게나 필요한 교육생들에게 딱인 기념품이라고 생각 했습니다.
제품에 대한 확신
제 설명을 들은 담당자님은 긍정적인 반응을 보이셨지만, 몇 가지 궁금한 점이 있으셨습니다.
“피에르가르뎅이면 브랜드 이미지가 좋은 건 알겠는데, 실제 품질은 어떤가요? 그리고 우산 케이스도 고급스러워야 하는데 괜찮을까요?”
이에 저는 자신 있게 답변해 드렸습니다. 알루미늄 살대와 중봉을 사용해 내구성이 뛰어나며, 초발수 가공 처리된 폰지 원단으로 방수 기능도 탁월하다고 설명드렸죠. 특히 세라믹 코팅된 플라스틱 곡자 손잡이는 그립감이 좋아 편안한 사용감을 제공한다고 강조했습니다.
샘플 요청과 기념품 제작 상담
제품이 결정되고 나니 이제 끝도 없는 질문과 확인 작업이 이어 졌습니다. 당연한 절차라 차례대로 안내 드렸습니다. 먼저, 학교에서 샘플과 기안 올린 후 결제나 나야 입금이 가능하다고 해서 서류만 준비되면 후불제 가능하다고 전달했습니다. 그리고 제품 품질뿐만 아니라 패키징까지 꼼꼼하게 확인하고 싶어해 제품 포장지 실물 사진도 카톡으로 공유해 드렸는데 윗선에서 케이스 샘플을 보고 싶다고 하셔서 보내 드리기로 했습니다.
“네, 충분히 이해합니다. 케이스 샘플을 먼저 보내드릴 수 있습니다. 혹시 우산에 로고나 문구를 넣는 판촉물 제작도 고려하고 계신가요?”
‘2025 안전보건최고경영자과정’ 문구를 우산에 새기고 싶다고 하셨죠. 저는 손잡이와 원단 양쪽에 인쇄가 가능하며, 로고 파일을 보내주시면 디자인 시안을 제작해 드리겠다고 안내해 드렸습니다.
긴급 상황 – 퀵 서비스로 해결
상담이 진행되던 중, 김 담당자님께서 갑자기 조심스러운 목소리로 말씀하셨습니다. 그래서 급하게 공장에 부탁해 오토바이 퀵 서비스로 보내드리고 해결 했습니다.
“그런데 샘플을 빨리 봐야 할 것 같은데, 퀵서비스로 받을 수 있을까요? 내일 학장님과 미팅이 있어서요.”
나의 개인적인 소감
사실 피에르가르뎅 자동우산은 제가 개인적으로 많이 추천하는 제품 중 하나 입니다. 비가 오는 날에도, 강한 바람이 부는 날에도 변함없이 튼튼하고 실용적이면서도 페이러가르뎅이란 브랜드명 때문에 고급스러운 느낌을 주는 아이템이죠. 이런 개인적인 경험이 있었기에 더욱 자신 있게 고객에게 추천할 수 있었습니다.
고급 기념품이 필요하신가요?
만약 예산대비 효과적인 가성비 기념품을 찾고 있다면 저는 피에르가르뎅 자동우산을 추천해 드립니다. 브랜드의 가치와 우수한 품질이 조화를 이루어, 받는 분들에게 깊은 인상을 남길 것입니다.
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자주 묻는 질문
왜 피에르가르뎅 자동우산이 최고경영자과정 기념품으로 적합했나요?
피에르가르뎅 자동우산은 고급스러운 브랜드 이미지와 실용성을 모두 갖춘 제품으로, 예산은 제한적이지만 품격 있는 기념품을 원하는 교육기관 요구에 잘 부합했기 때문입니다.
이 우산의 주요 특징은 무엇인가요?
알루미늄 살대와 중봉을 사용해 내구성이 뛰어나고, 초발수 가공된 폰지 원단으로 탁월한 방수 기능을 제공합니다. 세라믹 코팅된 플라스틱 곡자 손잡이는 그립감이 우수하며, 케이스도 고급스럽습니다.
로고나 문구 삽입도 가능한가요?
네, 가능합니다. 우산 손잡이와 원단 양쪽에 인쇄가 가능하며, 고객이 제공한 로고 파일로 디자인 시안을 제작해 맞춤형 기념품 제작이 가능합니다.
상담 중 어떤 방식으로 신속한 대응이 이루어졌나요?
담당자가 급히 샘플을 확인해야 하는 상황이 생기자, 공장에 요청해 오토바이 퀵 서비스를 통해 신속하게 샘플을 전달하며 상담의 신뢰도를 높였습니다.
이 상담 사례에서 얻은 교훈은 무엇인가요?
고객의 예산과 니즈를 균형 있게 반영한 제안이 중요하며, 품질과 브랜드 가치를 고려한 제품 추천과 빠른 대응이 성공적인 기념품 상담의 핵심이라는 점을 다시 한번 확인할 수 있었습니다.